Онлайн-торговля в сфере одежды — одна из самых конкурентных ниш в e-commerce. На первый взгляд, красивый сайт с современным дизайном должен продавать сам по себе, но на практике всё иначе: пользователи заходят, листают каталог и уходят, не совершая покупку. Именно с такой проблемой к нам обратилась компания — владелец интернет-магазина модной одежды. Несмотря на затраты на рекламу и постоянный трафик, продажи были крайне низкими, а возврат клиентов почти отсутствовал.
Мы начали с глубокого аудита: изучили путь покупателя, посмотрели, на каком этапе посетители чаще всего уходят, проанализировали структуру каталога и скорость загрузки страниц. Быстро стало понятно, что проблема заключалась не только в дизайне, но и в удобстве взаимодействия. Каталог был перегружен, поиск работал плохо, а корзина выглядела запутанной и неудобной.
После анализа мы перестроили логику сайта. Категории товаров стали более понятными, добавились фильтры по ключевым параметрам: размер, цвет, цена, сезонность. Корзину мы сделали максимально простой: одно-шаговое оформление заказа, автоматический расчёт доставки, возможность оплатить удобным способом без лишних кликов.
Следующим шагом стало внедрение ретаргетинга. Многие пользователи уходили с сайта без покупки, хотя проявляли интерес к определённым товарам. Мы настроили динамический ретаргетинг — клиентам стали показываться именно те позиции, которые они просматривали. Это существенно повысило вероятность возвращения и покупки.
Результат превзошёл ожидания. Уже через месяц после внедрения изменений конверсия сайта выросла в 2,3 раза, а количество повторных покупок увеличилось на 40%. Это показало, что даже при большом трафике ключевым фактором успеха остаётся не просто дизайн, а удобство, проработанный путь клиента и грамотная настройка рекламных инструментов.
Сегодня магазин стабильно работает в плюсе, а владелец продолжает масштабировать ассортимент и расширять маркетинговые кампании. Этот кейс ещё раз доказал: в e-commerce нет мелочей, и грамотная упаковка способна преобразовать бизнес буквально за несколько недель.
Дизайн важен, но решающую роль играет удобство: простая навигация, быстрый поиск, удобная корзина и понятная оплата. Если путь покупателя сложный, даже самый стильный сайт теряет клиентов.
Наибольший результат показала доработка корзины и внедрение ретаргетинга. Простое оформление заказа и возвращение пользователей через персонализированную рекламу сразу увеличили конверсию.
Аудит и внедрение доработок заняли около 4 недель. Первые результаты были заметны уже в первый месяц после запуска обновлённого сайта.
Да. Подобная методология — анализ → улучшение юзабилити → ретаргетинг — универсальна и подходит для любых интернет-магазинов, независимо от ниши. Разница лишь в деталях: структуре каталога, фильтрах и особенностях аудитории.
E-commerce онлайн-магазин одежды
Упаковка бренда
Мазуров А.А.
25 Января, 2024
2 Месяца
Позвоните нам и мы с радостью на него ответим.
Все права защищены © 2020-2025 / Политика в отношении обработки персональных данных
